海沧区税务局强化培训质效 提升服务效能
来源: 厦门市海沧区税务局     日期: 2018-08-01     字号:

  一是培训事项有归纳。对涉税事项进行再梳理分类,分为原国地税共有业务类、原国税专项业务类和原地税专项业务类三大类,分步骤、分类别开展业务培训,先从共有业务着手,再逐步深入培训专项业务,确保一线人员熟悉税费业务和系统操作,切实达到懂政策、知流程、会操作的要求。

  二是培训形式有创新。采用多种形式开展培训,邀请区局业务骨干采用面授形式利用下班时间讲解税收政策;设置业务小组长,对综合窗口、专业窗口(如发票领用、私房出租、增值税发票代开)、简事易办窗口实行小组长负责制,动态轮岗,小组长对窗口的业务实操一一指导,确保人人过关;设置多台学习机,利用休息时间,组织大家在金三预生产环境演练培训。

  三是培训层次有分类。将办税厅日常业务培训和个人自学相结合,对已经会操作懂操作的人员要求快操作熟操作,对业务不熟练、素质不高的人员采取一对一重点跟踪辅导,倒逼时间,提高学习效率。

  四是培训效果有评估。定期开展业务测试,学练结合,以考促学,找准短板问题,有针对性制定培训计划,检验学习效果,进一步提高干部职工的业务水平。


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